Was ist die Arbeit eines Backoffice?. Neuheit hier – Welche Hausaufgaben machen ein Backoffice

Das Backoffice ist die Reihe von Verwaltungssektoren und Funktionen, die hinter dem Betrieb eines Unternehmens stehen und die rechtlichen, finanziellen, Personalressourcen, Buchhaltung und andere Bereiche abdecken. Hinter jedem Unternehmen befinden sich die Backstufen, die das Rad drehen. Entwicklung.Geschäft.Finanz-und Rechnungswesen.Informatik und Software.Produktivität im Büro.Persönliche Entwicklung.Design.

Wenn Sie über ein Hotel -Backoffice sprechen, spricht es über Funktionen, die auf der Struktur des Hotels basieren, alle Bereiche Ihres Unternehmens (Buchhaltung, Kunden, Lieferanten, Finanzministerium, Geschäfte, Einkäufe, Kosten) abdecken und Ihrem Hotel mehr Vorteile bieten, die mit größerer Haltung gestützt werden können Wissen und Erfahrung in der Industrie … Ein Call Center arbeitet als Kommunikationskanal zwischen Kunden mit dem Unternehmen, wo sie über ihre Anfragen, Beschwerden oder Kommentare an einen Kundendienstmitarbeiter informieren können, der ihnen zuhört. Auf dem aktuellen Arbeitsmarkt ist das Wissen über Microsoft Office -Tools unerlässlich, da es dazu beiträgt, seine Marke zu hinterlassen. Präsentationen, Wortdateien, Excel -Blätter, Arbeiten mit Datenbanken sind für die meisten von uns Teil der täglichen Aufgaben. Lousimo -Arbeitsatmosphäre viel.

Entwicklung.Geschäft.Finanz-und Rechnungswesen.Informatik und Software.Produktivität im Büro.Persönliche Entwicklung.Design. Dieses Programm wird in allen Arten von verschiedenen Sektoren häufig verwendet: von den offensichtlichsten wie Finanzen, Bankverwaltung und Buchhaltung, durch die Durchführung von Bereichen wie der Geschäfts- und Marketingverwaltung, bis sie mit Informationstechnologie verbundene Elemente erreicht haben.Excel -Kurse, was kann ich lernen und grafische Präsentationen oder Folien verwalten?.Erstellen, verwalten und organisieren Sie Tools wie E -Mail.Erstellen und Verwalten von Dokumenten, um Verwaltungsaufgaben eines Büros auszuführen und Rechnungen für Kunden vorzubereiten.

Der Interviewer ist interessiert.Beachten Sie, dass Level B2, C1 und C2 in Englisch diejenigen sind, die die größte Möglichkeit für zweisprachige Kampagnen haben, die von Unternehmen angeboten werden.So verbessern Sie das Verkaufsargument per Telefon. Verwenden Sie eine Telefonverkaufsrede.Mape die verschiedenen Arten von Kunden.Studien potenzieller Kundenvokabular.Steuern Sie Ihren Ton.Vertrauen zum Kunden schaffen.In die Situation einfühlsam sein.Hören Sie aktiv zu.Erstellen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit.Die englische Ebene für Call Center variiert je nach Art des Kontos. Wenn beispielsweise ein Call Center in den USA Dienstleistungen anbietet, die Kunden jedoch lateinisch sind, kann die Anforderung ein B1 sein. Ein C1 oder C2 ist dagegen erforderlich, wenn Kunden in Englisch geboren sind.Microsoft Excel

In diesem Word können Sie Farben hinzufügen, die Buchstabengröße, ihren Typ ändern und Sie ermöglichen, Formeln anzuwenden und die Zellen zu erweitern.

UNAM startet einen kostenlosen Kurs zum Erlernen des Amtes. Die National Autonomous University of Mexico – UNAM startet und stellt eine Zusammenstellung von Kursen zum Lernen, Stärken und Sein von Office für Amtszeiten zur Verfügung. Die gute Nachricht ist, dass diese Kurse völlig kostenlos sind. Die 10 wichtigsten Funktionen in Excel1 1.-ZUSATZ.2 2.-HINZUFÜGEN.JA.3 3.-HINZUFÜGEN.JA.SATZ.4 4.-ZÄHLEN.5 5.-Wird zählen.6 6.-ZÄHLEN.JA.7 7.-Desref.8 8.-ÜBEREINSTIMMEN.0: 13 Video -Erlesen · 54 Sekunden Randstad: Wie muss ich in ein Vorstellungsgespräch angezogen werden

Was ist ein hochwertiger Kundenservice Haben Sie Erfahrung in einem Callcenter? Was sind die wichtigsten Fähigkeiten für einen Call Center -Agenten?