8 Old-School Work Etiquette Regeln, die Sie immer noch befolgen sollten
Ob Sie es glauben oder nicht, eine korrekte Etikette ist immer noch wichtig am heutigen Arbeitsplatz – auch wenn wir unsere Chefs per SMS, E-Mail oder Slack-Chat mehr unterhalten als mit ihnen persönlich.
Wie Diane Gottsman, Etikettexpertin und Gründerin von The Protocol School of Texas, erklärt: “Unser Verhalten hinterlässt einen bleibenden Eindruck, der die Art und Weise beeinflussen kann, wie uns ein Kollege, Kunde, Chef oder Verkäufer professionell behandelt, und eine angemessene Etikette baut authentische Beziehungen auf das sind positiv und nachhaltig. “
Auf der anderen Seite, “schlechte Etikette kann Ihren Ruf beschädigen, die Ihre Karriere direkt schädigen kann”, sagt Pamela Eyring, Präsident der The Protocol School of Washington. “Mitarbeiter können reden oben ein freundlicher respektvoller Peer, oder sie können reden Nieder einer mit schlechten Manieren, der Wachstum und Chancen einschränkt “, sagt sie.
Während niemand Ihnen sagt, dass Sie die Emily Post Ihres Büros werden sollen, ist es klug – und geschäftstüchtig -, bestimmte Etikette-Regeln bei der Arbeit zu beachten. Hier sind acht.
1. Respektieren Sie die Privatsphäre Ihrer Mitarbeiter. Wenn man über die Kabine eines Kollegen blickt, um seine Aufmerksamkeit zu erregen, ist das ein Nein, sagt Annette Harris, Präsidentin und Gründerin von Show Up! Tu immer so, als ob deine Mitschüler von Türen bewacht würden, instruiert sie und mache eine klopfende Bewegung, bevor du ihren Schreibtisch betrittst. Darüber hinaus sollten Sie sich auch von den Besitztümern Ihrer Kollegen fernhalten. “Ob Text, E-Mail, Post oder Papier auf dem Drucker oder einem Schreibtisch, wenn Ihr Name nicht darauf steht, lesen Sie ihn nicht, berühren Sie ihn nicht oder teilen Sie ihn nicht”, sagt Gottsman.
2. Fragen Sie, bevor Sie etwas ausleihen. Wir haben alle einen Peerstift in einer Bindung geliehen – nur um ihn nie zurückzugeben. Aber laut Eyring erregt nichts den Zorn Ihrer Mitarbeiter schneller, als ihr Eigentum ohne ihre Erlaubnis zu leihen und zu verlieren. Also, “erinnere dich daran, was deine Eltern dir als Kind beigebracht haben”, sagt Eyring. “Nimm niemals etwas ohne zu fragen, und wenn du es tust, dann versichere dich, es so schnell wie möglich zurückzugeben.”
3. Steh auf, um Respekt zu zeigen. Wenn Ihr Chef den Konferenzraum betritt, halten Sie Ihre Nase nicht in Ihrem Telefon vergraben, rät Jodi Smith, Präsident von Mannersmith Etiquette Consulting. “Sie sollten aufstehen, um ihn oder sie zu begrüßen”, sagt sie und fügt hinzu, dass die gleiche Idee gilt, wenn jemand Ihr Büro betritt. Egal, wo Sie sind oder wen Sie grüßen, “Stehen ist ein Zeichen des Respekts”, sagt sie.
4. Senden Sie keine zeitkritischen Informationen per E-Mail. Sie benötigen einen Kollegen, der Ihnen eine Kopie eines Berichtes sendet. Aber anstatt die fünf Fuß zu ihrer Kabine zu gehen, schießt du ihr eine E-Mail. “Das ist ein tausendjähriger Schritt”, sagt Harris, “weil sie oft versuchen, persönliche Begegnungen mit Kollegen wie die Pest zu vermeiden. Es könnte praktischer erscheinen, einen Text [oder eine E-Mail] zu senden, aber Sie riskieren es als faul und mangelnde soziale oder kommunikative Fähigkeiten gesehen – was nicht gerade ein Weg ist, Respekt zu erringen. “
5. Pass auf deinen Mund auf. Betrachten Sie die Arbeit als eine Sprache, in der es keine Sprache gibt, sagt Eyring. “In einem Büro sind Sie von Menschen aller Glaubensrichtungen, Hintergründen und moralischen Verhaltensregeln umgeben”, betont Eyring. “Angesichts dieser Vielfalt, schaue deine Sprache, indem du Schimpfwörter, erniedrigende Sätze und andere beleidigende Bemerkungen redigierst.” Sie hält sich über Schimpfwörter auf, sagt sie, “wird Bände über dich sprechen.”
6. Danke. Handschriftliche Notizen aller Art mögen wie eine verlorene Kunst erscheinen, aber es ist Zeit, wenigstens eines im Büro wieder auferstehen zu lassen: den handschriftlichen Dankesbrief. “Ein geschriebener Dankesbrief ist ein kostengünstiger und wirkungsvoller Weg, um Ihre Professionalität zu zeigen”, sagt Smith. Senden Sie einen, um sich bei einem potenziellen Arbeitgeber für ein Interview zu bedanken, Ihren Kollegen, wenn Sie ein unvergleichlicher Partner sind, oder Ihren Chef, der Ihnen diese Gehaltserhöhung gegeben hat.
7. Halten Sie Ihre Stimme nieder. Sie könnten einfach leidenschaftlich über ein Projekt sprechen. Aber die Stimme zu heben, während Sie sprechen – oder frei zu gehen, indem Sie die Lautsprecherfunktion auf Ihrem Telefon verwenden – ist eine Ablenkung für Ihre Kollegen, weist Harris darauf hin. “Sie sagen Ihnen Kollegen, dass Sie ihre Arbeit nicht respektieren, was keine Möglichkeit ist, Freunde zu finden”, warnt sie. “Wenn Sie laut sprechen müssen, begeben Sie sich in einen Konferenzraum oder in einen anderen Bereich des Büros.”
8. Halten Sie es sauber. Manch ein Etikette-Fauxpas tritt in der Büroküche auf, sagt Gottsman. (Natürlich werden sie auch von einigen Leuten in ihren Kabinen verpfändet – zum Beispiel von Ihrem Kollegen, der an ihrem Schreibtisch einen stinkenden Beutel Thunfisch aufschält.) Machen Sie ein Versprechen, sich in Gemeinschaftsräumen zu reinigen und stinkende Lebensmittel nicht zur Arbeit zu bringen sagt Gottsman. Wir denken, Popcorn ist in Ordnung, solange Sie teilen.