Ivanka Trumps Modemarke beweist Einkaufsboykotte sollte nicht unterschätzt werden

Etwas über anderthalb Jahre nach Donald Trumps Präsidentschaft gab Ivanka Trump bekannt, dass sie ihre gleichnamige Modelinie schließen würde.

In vielerlei Hinsicht ist es lange her. Seit ihrem Start im Jahr 2007, mit ihrem Gesicht als Trump selbst, ist die Marke, die einmal im Wert von 100 Millionen US-Dollar gehandelt wurde, seit dem Zeitpunkt, als ihr Gründer im Januar 2017 in die Verwaltung ihres Vaters ging, erheblich zurückgegangen. Ivanka Trump, die Marke, hat einen Schlag nach dem anderen genommen, da viele Käufer und Händler sich von ihren Produkten distanziert haben, wobei Teile auf dem Wiederverkaufsmarkt nach der Wahl immer häufiger auftauchen.

Dann gab es die Boykotte.

Grab Your Wallet und ähnliche Kampagnen gegen Trump-Produkte, die dank der Macht der sozialen Medien an Fahrt gewonnen haben, haben zu dieser Gegenreaktion beigetragen. Ersteres Ziel ist es, “eine zentrale Ressource für die Flexibilisierung der Verbrauchermacht” zu sein, insbesondere im Hinblick auf Trump-verbundene Unternehmen.

Shannon Coulter, ein Experte für digitales Marketing in San Francisco, steht im Mittelpunkt von Grab Your Wallet; Sie und Sue Atencio halfen 2016 dabei, die Bewegung ins Leben zu rufen. Sie ermunterten die Menschen dazu, ihre Ausgaben für den Protest gegen den damaligen Kandidaten Trump zu verwenden, nachdem die berüchtigte Version veröffentlicht worden war Zugriff auf Hollywood Band (daher der Name). Der Hashtag wurde schnell viral, und die Grab Your Wallet-Website wurde gestartet, um Kunden die Möglichkeit zu geben, zu überprüfen, ob die Orte, die sie gekauft haben, eine Beziehung mit der Familie Trump hatten und Tipps für Leute, die diese Firmen anrufen wollten. Als der erste Women’s March im Jahr 2017 stattfand, besuchten 350.000 Menschen den Ort innerhalb von 24 Stunden Die New York Times.

Anderthalb Jahre später haben Coulter und Grab Your Wallet, was sie auf Twitter als “ein Gewinn” bezeichnete.

“Überall auf der Welt haben Frauen so viel Macht und Einfluss, und ihr Bewusstsein für diesen Einfluss wächst”, erzählt Coulter Glanz. “Ich habe beobachtet, wie viele einzelne Frauen es geschafft haben, dass Unternehmen durch die Kommunikation mit ihnen in den letzten 20 Monaten signifikante, positive Veränderungen erzielen konnten. Es war überwältigend zu sehen und es lässt mich glauben, dass wir diese Macht nutzen können, um die Welt in eine Welt zu verwandeln, die Gerechtigkeit, Frieden, Bildung und Fürsorge in den Vordergrund stellt. Ich denke, das ist nur ein Traum, solange wir nicht die Ärmel hochkrempeln und es tun. “

Coulter, zum Beispiel, glaubt nicht Ivanka Trump, die Person, wenn sie sagt, die Entscheidung, Ivanka Trump, die Marke zu schließen, hatte nichts mit dem Verkauf zu tun. “Ich glaube nicht, dass Trump bereitwillig eine profitable Firma mit einer glänzenden Zukunft schließen würde”, argumentiert sie. “Ich habe mehrere Anzeichen dafür gesehen, dass die Linie von Ivanka Trump seit einiger Zeit bei mehreren Maßnahmen, insbesondere bei der Marke, schlecht abschneidet. Ich denke, Ivanka wollte wahrscheinlich die Verlegenheit vermeiden, dass mehr Einzelhändler ihre Linie in der Zukunft fallen lassen. Auf der Konsumentenebene ist die Marke Trump dauerhaft politisiert und sie weiß es. “

Im Jahr 2015 hat die Ivanka-Trump-Linie Berichten zufolge pro öffentliche Stellungnahme von G-III, der Firma, die ihre Kleidung hergestellt hat, jährlich 100 Millionen US-Dollar eingezogen. Dann kam die Wahl: Ivanka schloss sich ihrem Vater in Washington an und trat formell aus dem Tagesgeschäft des Unternehmens aus – obwohl sie ihren Besitz nie veräußerte und immer noch 5 Millionen Dollar von der Firma im Jahr 2017 machte, laut finanziellen Offenlegungsdokumenten.

Das war der Zeitpunkt, als sich die Dinge zu drehen begannen, da es den Verbrauchern zunehmend schwer fiel, das Produkt Ivanka Trump von Ivanka Trump, der politischen Führungskraft, zu trennen.

In einem Interview mit Refinery 29 von Anfang 2017 behauptete Abigail Klem, Präsidentin von Ivanka Trump, dass die Marke nach der Amtseinführung von Präsident Trump ihre besten Wochen in ihrer Geschichte hatte. Laut der E-Commerce-Suchplattform Lyst stieg der Umsatz der Marke im Februar 2017 gegenüber Februar 2016 um mehr als 700 Prozent.

Etwa zur gleichen Zeit begann die Gegenreaktion auf Ivanka Trumps Lagerhändler zu treffen. Nordstrom kündigte im Februar 2017 als erster großer US-Einzelhändler an, die Marke nicht mehr führen zu wollen und zitierte schlechte Umsätze: “Wir haben die ganze Zeit gesagt, dass wir Kaufentscheidungen auf der Basis von Leistung treffen”, sagte ein Sprecher gegenüber Racked. Laut einer E-Mail, die in dieser Woche an die Angestellten geschickt wurde, äußerten die Führungskräfte von Nordstrom Berichten zufolge jedoch Meinungsverschiedenheiten über die Politik von Präsident Trump – seine Anordnung beschränkte die Reisen aus sieben muslimischen Ländern und schrieb: “Wir beschäftigen derzeit mehr als 76.000 Menschen die aus verschiedenen Rassen, Ethnien und Geschlechtern bestehen. Es ist wichtig, dass wir unsere Werte an alle von Ihnen wiederholen und deutlich machen, dass wir jeden unserer Mitarbeiter unterstützen. “

“Zu diesem Zeitpunkt hatten bereits ein Dutzend Unternehmen bekannt gegeben, dass sie die Verbindung zur Marke Trump getrennt haben. Als Nordstrom ankündigte, Ivanka fallen zu lassen, wusste ich, dass die Bewegung eine echte Dynamik erreicht hat”, sagt Coulter New York Times News Item zitiert eine anonyme Quelle von einem Drittanbieter Consumer Data Company, die sagte, dass Grab Your Wallet immer in Nordstrom Kunden-Feedback kommen.

Andere Händler spürten die Hitze ebenfalls. Eine Quelle bei TJ Maxx erzählt Glanz dass der Händler im Jahr 2017 Hunderte von wütenden Briefen und Telefonanrufen erhielt, weil er Produkte von Ivanka Trump verkaufte; Der Händler beauftragte seine Mitarbeiter mittels einer Note, die Schilder für das Label in den Geschäften zu verwerfen. Und für die Händler, die Ivanka Trump weiterhin in der Post-# GrabYourWallet-Landschaft trugen, ließ der Druck nie nach. Erst in diesem Monat verkündete der kanadische Konzern Hudson’s Bay, dass er die Marke fallen ließ – in einer Stellungnahme hieß es: “As Im Rahmen unseres normalen Geschäftsverlaufs überprüfen wir unser Warenangebot und nehmen entsprechende Änderungen vor. “Coulter sagt, dass Hudson’s Bay die 40. Firma war, die von der Master-Liste von Grab Your Wallet gestrichen wurde.

Während eine Aussage der Marke Ivanka Trump auf starken Verkäufen bis 2018 bestand, als das Unternehmen seinen eigenen E-Commerce startete, sprechen die öffentlich verfügbaren Zahlen – das Unternehmen befindet sich in Privatbesitz, also nicht viele – eine andere Geschichte.

Nach dem starken Anstieg nach der Einführung gab Lyst bekannt, dass das Auftragswachstum von Ivanka Trump im März 2017 auf 288 Prozent, im Mai 2017 auf 114 Prozent und im Juli 2017 auf 6 Prozent gesunken ist. Im August 2017 ging das Ordervolumen im Vergleich zum August 2016 um ein Prozent zurück. Diese Abwärtsspirale setzte sich bis 2018 fort, als die Umsätze von Ivanka Trump Produkten bei Amazon, Macy’s, Bloomingdale’s und Zappos im Juni 2018 im Vergleich zum Juni um fast 45 Prozent fielen 2017, nach Daten von Rakuten Intelligence berichtet von der Wallstreet Journal.

Gleichzeitig konnte sich Trump nicht von Vorwürfen distanzieren, dass sie ihr neues politisches Kapital nutzte, um unethisch von ihrer Rolle im Weißen Haus zu profitieren. Zum Beispiel trug sie ein $ 10.800 Armband aus ihrer edlen Schmuckkollektion für einen Auftritt auf 60 Minuten in 2016, um den Sieg ihres Vaters zu bewerben – und die Marke Ivanka Trump schickte eine Pressemitteilung dazu, vermutlich um den Verkauf anzukurbeln. Als dann bekannt wurde, dass Nordstrom das Label fallen ließ, sandte Präsident Trump einen Tweet aus, der den Einzelhändler zur Entscheidung über sein persönliches Konto veranlasste, das dann durch den offiziellen @ POTUS Twitter-Handle retweetet wurde. Erst im Mai 2018 gab es Berichte, dass die First Daughter innerhalb von drei Monaten neue Marken aus China – 13 – gewonnen hatte, die einen Ansturm von Ethikexperten auslösten, die in Frage stellten, ob Trump ihren Einfluss mit ausländischen Regierungen nutze. Unterdessen stritt die Marke mit Kontroversen, die nichts mit den politischen Zugehörigkeiten ihres Gründers zu tun hatten: Im Frühjahr 2017 wurde bekannt, dass die Fabriken in China, in denen Produkte von Ivanka Trump hergestellt wurden, Arbeitsverstöße ausgesetzt waren.

Natürlich ist die Marke Ivanka Trump bei weitem nicht die erste Firma, die negative Aufmerksamkeit genießt – Uber, United und Chick-fil-A sind nur ein paar Beispiele – aber nicht alle konsumorientierten Boykotte fast so große Auswirkungen auf ein Unternehmen.

“Social Media bietet eine Plattform für Menschen, um diese Gespräche zu führen, die es vor 10 Jahren noch nicht gab”, sagt Barbara E. Kahn, Professorin für Marketing am Jay H. Baker Retailing Center an der Wharton School. Dennoch bedeutet negative Aufmerksamkeit nicht unbedingt den Todesstoß für eine Marke: “Es könnte viele negative Aktivitäten in den sozialen Medien geben, und dies führt nicht notwendigerweise zu Änderungen im Kaufverhalten oder im Verkauf.”

Denken Sie daran, wie Chick-fil-A viele wütend gemacht hat, nachdem sie 2012 ihre Position gegen die Homo-Ehe bekannt gemacht hat – das Unternehmen hat kaum einen Treffer erzielt, abgesehen von schlechtem PR. Viele Modemarken und Einzelhändler haben sich der Ausbeutung von Sweatshop-Arbeit, die zu Boykotten geführt hat, ausgesetzt, aber das hat ihren Gewinn nicht wirklich beeinflusst.

“Boykotte sind nicht gleich”, erklärt Bruce Hicks von der Alliant Group / Houston, langjähriger Berater für Öffentlichkeitsarbeit und Krisenmanagement. “Es kommt darauf an, wie wichtig das Produkt für das Leben der Menschen ist. Ist es ein entscheidendes Produkt? Ist es eine wichtige Marke für Menschen? Mit Ivanka Trump haben Sie eine Marke, die unbedeutend ist, es ist kein Gebrauchsgut. Die Leute müssen ihre Schuhe nicht kaufen, da gibt es viele Möglichkeiten. Mischen Sie das mit Emotionen über Präsident Trump, und es ist einfach für die Leute, die Entscheidung zu treffen, ihre Dollars woanders auszugeben. “

Mit der Schließung der Marke Ivanka Trump schlägt die Kampagne “Grab Your Wallet” eines ihrer Hauptziele. Was kommt als nächstes? Laut Coulter ist der Kampf nicht zu Ende – nicht einmal in der Nähe.

“Die Community von Grab Your Wallet scheint sehr erfreut darüber zu sein, dies weiterhin zu tun”, sagt sie. “Unser Ziel ist es nun, eine umfassendere, ausgefeiltere Wissensbasis über die moralischen und ethischen Dimensionen von Verbrauchermarken zu entwickeln und diese Informationen dann auf höchst wirkungsvolle Weise zu verbreiten. Wir prüfen auch die Möglichkeit, Partnerschaften mit Organisationen einzugehen, die sich für faire Löhne, Arbeitsrechte und Chancengleichheit bei der Einstellung einsetzen, um weiterhin Wirkung zu erzielen. “

Die Einzelhändler, die auf der Grab Your Wallet-Boykottliste blieben, weil sie Ivanka Trump auch in der letzten Saison weitertragen, werden laut Coulter gestrichen, “obwohl wir bemerken, dass sie vor der Gründung von Ivanka nicht von der Trump-Marke getrennt haben Herunterfahren.”