现在星巴克的种族偏见训练结束了怎么办？

似乎没有什么比这个国家的种族主义和隐性偏见问题更难以弥补，但本周，咖啡馆巨星星巴克试图至少开始谈话，因为他们关闭了超过8,000个商店一天4月份在费城的一个地方逮捕了两名黑人男子后，进行了种族偏见训练，将互联网发送到一连串的思想片和专家报价中让人们疑惑：公司培训的一天能否真正解决这个范围的问题?

如果星巴克展示的培训视频有任何迹象，那么他们至少会使用历史背景来解决排除问题。 1964年“民权法案”的通过可能禁止基于种族，肤色，性别，宗教或国籍的歧视，但在周二向公众发布的视频中，具有里程碑意义的法律作为理解其难度的框架。是为了改变人们的思想和心灵，特别是当涉及到我们所持有的隐含偏见时.

在由屡获殊荣的纪录片人斯坦利·尼尔森（Stanley Nelson）创作并由星巴克（Starbucks）承保的电影中，一位叙述者探讨了如何在这个国家规范公共空间的进入，以及这些地区如何在很大程度上让黑人无法实现。当黑人 – 被历史性的奴隶制恶化的刻板印象诽谤 – 进入那些公共场所时，这是一种应受惩罚的罪行。这一点并不比四月份更明显，当时两名黑人男子 – 拉简尼尔森和唐特罗宾逊参观了费城星巴克参加商务会议。当他们等待他们的朋友到达时，在他们要求使用洗手间之后，一名星巴克员工打电话给警察，告诉911调度员这些人拒绝购买物品或离开。这次电话会议因涉嫌擅自入侵而被捕 – 虽然没有提出任何指控 – 这一引人注目的事件引发了抗议活动，并呼吁星巴克解决许多人认为的种族貌相问题。.

“现在是我们谈论不作为美国公民欢迎意味着什么的时候了”，NAACP法律辩护基金的总裁兼董事顾问，星巴克的种族偏见培训高级顾问Sherrilyn Ifill对着相机说道。星巴克的第一位女性首席运营官Rosalind’Roz’Brewer表示，这是星巴克承诺的对话。.

“我们总是说这次培训是长期旅程的第一步 – 我们不能在四小时内改变根深蒂固的行为和隐含的偏见，”她告诉Glamour.com，并补充说公司将派代表参加此次会议。由公民权利和人权领导会议主办的夏季会采取措施，了解如何解决其他形式的偏见.

此外，她说，该公司每年10万名员工将在成为星巴克合作伙伴后接受种族偏见培训 – 专家认为该链是不可谈判的.

平等权利公共政策组织Demos的总裁兼培训的外部顾问Heather McGhee说：“这不仅仅是一件好事。”高管必须相信并表示他们不能成功作为一个没有解决这个问题的企业，“麦吉说。 “我认为他们确实做到了。”

鉴于批评培训更具象征性而非有效性，McGhee重申公司自偏见研讨会宣布后所说的话 – 这不仅仅是为期一天的修复.

“我认为大多数评论都集中在’有朝一日’，因为这些信息主要在那里，但该公司试图传达信息，他们知道有一天只是开始，”她告诉我Glamour.com。 “他们正在关注持续的，更深入的培训，以及对他们的系统，实践和程序的审查，以便不断加强信息。”

如果是星巴克，据说 TIME.com, Tamisha J. Ponder表示，在周二下午关闭时，他们将投入时间和金钱投入时间和金钱，并开始接受公众审查，提议进行种族偏见培训，预计该公司会将其作为持续关注焦点。 ，巴尔的摩郡社区学院的跨文化参与主任.

“我们知道需要加强这些类型的培训，”她说。 “我不想诋毁这种尝试，因为它说的很多。这是有益的，因为这是他们对种族偏见的首次讨论。“当公司和机构以这种高调的形式实施种族偏见训练时，可以安全地假设它不仅仅是一天，”Ponder说。正如星巴克视频所显示的那样，撤回隐含偏见和历史背景的层次是关键.

“在我们讨论偏见之前，我们讨论了种族的社会建构，”庞德说，描述了她大学的偏见训练方法。 “通过将种族视为一种社会结构，它暴露了美国的法律和系统种族主义和特权获取的历史。它为如何讨论偏见以及我们的国家如何合法支持偏见以了解你自己如何偏见提供了框架。“

为了衡量这些培训的成功与否，星巴克可能会对其商店进行现场审核，实施保留和招聘实践以促进多元化，并衡量员工培训的参与度和兴趣.

当然，有研究表明，种族敏感性培训并不总是有效的。但考虑到星巴克的企业第三方政策 – 旨在“创造一种温暖和归属感的文化，欢迎每个人”，根据网站主席Howard Schultz最近的指示，员工应该让任何人（不仅仅是客户）使用洗手间，以及公司计划向员工提供所有种族偏见培训材料，McGhee充满希望.

“我认为这需要全国性的努力……关于种族和偏见在人类思维中的运作方式存在很多误解，”麦吉说。 “如果我们要成为一个多元化的民主国家，那么我们就必须 – 就像这个国家的人一样 – 拥有更好的跨越种族互动的技能。”