هل نحن حقا بحاجة إلى التوقف عن استخدام علامات التعجب في رسائل البريد الإلكتروني العمل؟

أود أن أظن أنني جزء من بدس. (وأنا استخدم الكلمة قليلا قصدت من طائرة على ارتفاع 14500 قدم. لقد عشت في الخارج. أركض شركتي الخاصة. ولكن اسألني أن أبعث برسالة إلكترونية مباشرة إلى محرر بدون نقاط تعجب وأبدأ بالارتعاش في حذائي. وأنا لست المرأة الوحيدة التي تشعر بهذه الطريقة.

في الآونة الأخيرة ، كان عليّ أن أتواصل مع محرر حول التأخر في السداد. كتبت ما اعتقدت أنه بريد إلكتروني صارم ، ثم طلبت من زوجي أن يقرأه ، كما أفعل غالباً عندما أرسل مراسلات أعتقد أنها قد تكون لها عواقب كبيرة. قرأها ، ثم فضلها وبسرعة.

“أنت لست بحاجة إلى أن تقول” فقط “،” أشار إلى ذلك. (بعد التعبير عن كيف كنت آمل أنها كانت تعمل بشكل جيد – علامة تعجب! – لقد أبلغت محرري بأنني كنت “فقط” أكتب لأسأل عن الدفعة المتأخرة ، وأنني “فقط” كنت آمل أن تنظر في الأمر.) ” قل ما تعنيه ، “شجعه. “ليس من الضروري أن تطأ قدمك حوله. هي مدين أنت المال ، تذكر؟ “

كان الرجل على حق. ولكن عندما جردت بريدي الإلكتروني من علامات التعجب وحذف كل “البريد” الوارد في الرسالة الإلكترونية ، لم أستطع أن أحاول إلا أن أشعر بالخوف من أن أقف الآن لنفسي ، ولن أتقاضى أجراً ، ناهيك عن العمل من أجل ذلك المنشور. مرة أخرى.

العالم لم ينته في النهاية حصلت على نقودي. العمل لم يجف. ولكن اسألني إذا كنت لا أزال أضع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي مع علامات التعجب والاعتذارات والإجابة هي نعم فعلا!

لقد كان هناك بعض الضجيج في الآونة الأخيرة حول سبب شعور المرأة بأنها مضطرة لإضافة المزيد من العاطفة الإيجابية لمراسلاتها بالبريد الإلكتروني. في وقت سابق من هذا الشهر ، دولة دولة جديدة نشرت مقالاً يستكشف هذا الموضوع بالذات ، حيث عرضت دراسة عام 2006 أظهرت أن النساء يستخدمن نقاط تعجب أكثر بكثير في رسائل البريد الإلكتروني من الرجال لكي يظهرن أكثر صداقة مع الزملاء والمتفوقين.

(قد تبرز تجربة حديثة بين رجل وزميل من الإناث لماذا تشعر المرأة بالحاجة إلى أن تكون متقنة للغاية. فعندما قام الثنائي بتبادل توقيعات البريد الإلكتروني لمدة أسبوع ، كان الرجل يقظًا وقحًا: “كنت في الجحيم”. كتب تاغرد بعد ذلك “كل شيء طرحت أو اقترح تم استجوابه.” في الوقت نفسه ، كانت زميلته في العمل “أكثر أسبوع إنتاجية في حياتها المهنية. أدركت أن السبب الذي جعلتها تستغرق وقتًا أطول [لأنها] اضطرت إلى إقناع العملاء يحترمها “.)

قبل ذلك بأيام دولة دولة جديدة نشرت المقالة – التي ألهمت أيضًا مقال Mashable – أسئلة وأجوبة مع الكاتبة النسوية Jessica Valenti وتم نشرها على مدونة Poynter. عندما سُئلت عن السبب في اعتقادها أن النساء يستخدمن علامات تعجب في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهن ، فإن ما يقوله فالنتي: “رواياتي ، أعتقد أنه لأن النساء يشعرن بالحاجة إلى أن يتصادفن على أنهن صديقين ومتاحين دائمًا. وهم على حق في الشعور بهذه الطريقة ، للأسف ، كانت هناك العديد من الدراسات حول طريقة النظر إلى النساء في مكان العمل ، وكونها “غير قابلة للظهور” هي قضية حقيقية ، أعتقد أنها طريقة لنا لكي نظهر كأننا لا نركز على شيء أو نعيد الصداقة في صيغة حيث يمكن أن تكون لهجة غير واضح.” أستطيع أن أؤكد هذا السبب في أنني أطبعهم عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي.

“إن محاولة العثور على النغمة الصحيحة في البريد الإلكتروني هو تحد يواجه العديد من النساء” ، يؤكد خبير الحياة الألفية جيل جاسينتو. “إنهم يريدون أن يصنعوا وجهة نظرهم دون أن يبدو ذلك متسلطًا أو متساهلًا. إنه مسير محكم بالنسبة إلى العديد من النساء المحترفات. في الحقيقة ، لديّ العديد من العملاء الذين يشاركون دائمًا مسودات بريدهم الإلكتروني معي أو أصدقائهم للتحقق من النغمة والتأكد من تأتي عبر الطريق الصحيح “.

طرحت مشكلة تعجبي مع صديق ، واعترفت بأنها يجب عليها أيضًا أن تكف عن إنهاء العديد من الجمل مع علامات التعجب أو الوجوه المبتسمة. وقالت: “هناك ضغوط كبيرة مثل امرأة لا تبدو مثل العاهرة”. “أقضي الكثير من الوقت في تخفيف لغتي ، حتى عندما لا يكون قاسيًا على وجه الخصوص ، حتى لا أكون مزعجًا”. يفعل صديقي ذلك بسبب وجيه: بعد إرسال بريد إلكتروني دون أي علامات تعجب ، سألها المتلقي – وهو زميل عمل – إذا كان وقتها من الشهر. “ما هو ثقب” ، قالت ، مشيرا إلى تلك اللحظة. ومع ذلك ، على الرغم من أنها تعلم أن رد فعله كان خاطئًا – ولم يكن هناك أي خطأ في بريدها الإلكتروني – فما زال صديقي يحرر نفسه. “أنا لا أريد التعامل مع هذا مرة أخرى” ، اعترفت.

وقالت صديقة أخرى ، تعمل في صناعة التكنولوجيا ، وهي صناعة معروفة بأنها ذكورية بشكل ساحق ، إنها تدرس ببطء كتابة رسائل البريد الإلكتروني دون القلق بشأن كيفية تلقيها. ولكن بالنسبة لها ، هذا يعني في الواقع مضيفا علامة تعجب لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها. عندما طلبت منها أن تشرح ، إليك ما كتبته لي:

“عندما بدأت لأول مرة في مجال التكنولوجيا ، أمضيت الأشهر الستة الأولى من وظيفتي الجديدة تعاني من متلازمة الدابة. خشيت أن يستيقظ مديري في أحد الأيام وأدرك أنني لم أكن على ما يرام. لقد كنت عكس ذلك المهندسون الذين جاءوا لتعريف ثقافة الشركة ، حيث كانت رسائل البريد الإلكتروني موجزة ، وعاطفة ، وفي بعض الأحيان تنازلًا ؛ من أجل مطابقة أسلوبهم ، كنت أقوم بتحرير كل شيء أرسلته ، والتخلص من المجاملات ، وعلامات التعجب ، أو كلمات الزغب التي لن أذكّرهم فقط بأنني امرأة ، بل امرأة شابة ، كنت أريد أن تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي الكثير من الاحترام ، مثلما هو الحال مع زملائي الذكور ، وفعلت ذلك ، كنت أعتقد أنني يجب أن أكتب مثل المتأنق. “

“لكن الحقيقة هي أن هذا لم يجلس جيداً معي. لذا بعد ستة أشهر من محاولة وضع القالب ، قررت أنه لم يعد يستحق أن أخفي شخصيتي في المراسلات. بينما لا زلت أحافظ على الأمور قصيرة ، لا أخجل من استخدام ملفات GIF والنكات الخداعية للحصول على وجهة نظري ، فأنا موظف كبير يصادف أنني امرأة ، ولا أحتاج إلى التضحية بواحدة من تلك الهويات للأخرى. بعد أن عبرت الأصابع ، بعد سنوات من الآن ، لن يضطر هؤلاء الصغار الصغار إلى التفكير مرتين في بدء رسائل البريد الإلكتروني بعلامة تعجب كبيرة جريئة ، “.

إنها مقاربة رائعة. ويؤدي هذا إلى نقطتي الأخيرة: مع كل هذا الهراء حول ما إذا كان على النساء أو لا يجب أن يكتبن بنقاط تعجب أو كلمات حشو ، قد نفتقد إلى قضية أكبر من هذا النقاش. يجب أن نكون قادرين على صياغة رسائل البريد الإلكتروني بالطريقة التي نريدها – دون القلق بشأن ما إذا كانت هناك علامات ترقيم معينة لها مكان. يجب أن نكون قادرين على التواصل دون قلق ، فترة.

كان أحد أصدقائها الأخيرين يملك هذه الفكرة منذ فترة طويلة ، لذا طلبت النصيحة. نادرًا ما يستخدم هذا الصديق نقاط تعجب في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به – حتى أنها تخرجها من الرسائل النصية. لماذا ا؟ لأن هذه هي الطريقة التي تتحدث بها ، شرحت لي ببساطة.

“لقد كتبت مثلما أتحدث” ، كتبت لي. “من غير الطبيعي بالنسبة لي أن أكتب ، أنا متحمس جدا!” لأنني أضع صوتًا هابطًا في نهاية الجمل. “

لذلك أنا ملتزم بكتابة رسائل البريد الإلكتروني كيف أنا تريد لكتابة رسائل البريد الإلكتروني. بالنسبة لي ، سيعني ذلك نقطة تعجب هنا وهناك ، ولكن عندما أعنيها فقط – وليس عندما أكون خائفاً من أن أتركها خارجاً. ما من شأنه أن يكتب رسائل البريد الإلكتروني بالطريقة التي تتحدث بها – وكيف تشعر حقا – تبدو لك?