بادر الرئيس التنفيذي لشركة Uber Travis Kalanick إلى خلق ثقافة سمية للتمييز الجنسي – وهو الآن يتنحى

بعد عدة أشهر لا يمكن وصفها إلا بأنها كارثية ، أعلن الرئيس التنفيذي لشركة Uber Travis Kalanick يوم الثلاثاء أنه بعد تصاعد الضغوط من المساهمين لمغادرة الشركة ، سوف يستقيل رسمياً من منصبه..

وقال كالانك: “أحب أكثر من أي شيء آخر في العالم ، وفي هذه اللحظة الصعبة من حياتي الشخصية ، قبلت طلب المستثمرين بالتنحي جانباً حتى يتمكن أوبر من العودة إلى البناء بدلاً من أن يشتت انتباهه عن معركة أخرى”. تصريح.

أسس Kalanick شركة مشاركة ركوب في عام 2009 ، وفي عملية بناء تطبيق ناجح للغاية ، قام بتشجيع ثقافة لم تكن مبتلاة فقط بالفضيحة ، ولكنها أيضا خلقت بيئة عمل معادية على ما يبدو – بيئة كانت سامة بشكل خاص للنساء. في شهر شباط / فبراير الماضي ، نشرت سوزان فاولر ، مهندسة البرمجيات السابقة ، تدوينة على مدونة تعرض بالتفصيل التحرش الجنسي المزعوم الذي عانت منه خلال فترة عملها في الشركة – الممتد من تشرين الثاني / نوفمبر 2015 إلى كانون الأول / ديسمبر 2016 – وكيف أن الموارد البشرية أفادت أن شكاويها تحت السجادة. وفقا لفولر ، لم تكن المرأة الوحيدة التي تعرضت لهذا العلاج. وادعت أن العديد من النساء الأخريات يتشاركن قصصًا مماثلة معها ويتم نقلهن بشكل روتيني داخل الشركة أو تركن أوبر بالكامل (في الواقع ، كتبت أنه عندما بدأت في قسمها ، كانت 25٪ من النساء ؛ وبحلول الوقت الذي غادرت فيه ، قد انخفض أقل من 6 في المئة).

وقد انتشر هذا المنصب ، وبعد فترة وجيزة من نشره ، أحضرت الشركة المدعي العام الأمريكي السابق إيريك هولدر لقيادة التحقيق في المزاعم (انضم إلى المحامي تامي ألباران وعضوية العديد من الطبقات العليا في أوبر ، بما في ذلك عضو مجلس إدارة أريانا هافينغتون ، رئيس الموارد البشرية ليان هورنسي ، والمستشارة العامة المساعدة أنجيلا باديلا). بعد فترة وجيزة ، تعرض أوبر لفضيحة أخرى: استقال كبير نوابه في الهندسة بعد شهر واحد فقط من توليه المنصب بعد أن علمت الشركة أنه ترك منصبه السابق في Google وسط مزاعم بالتحرش الجنسي.

من هناك ، ازدادت الأمور سوءًا. أبعد من إدامة ثقافة التحيز الجنسي والمضايقات ، بدا كالانيك محصوراً في عجافه وعزمه على الحفاظ على هيمنة أوبر في صناعة السيارات. وكشف تسجيل لوحة المعلومات المقدمة إلى بلومبيرج عن Kalanick مشادة مع أحد سائقي الشركة على معاملة أوبر لموظفيها. “لا يحب بعض الناس تحمل مسؤولية غرائزهم الخاصة” ، قال كالانك أثناء مغادرته من السيارة “إنهم يلومون كل شيء في حياتهم على شخص آخر. حظا سعيدا!”, اوقات نيويورك وذكرت أن الشركة تستخدم الحيل النفسية على موظفيها لإبقائهم على الطريق وتوليد المزيد من المال للشركة.

في أواخر شهر مارس ، ظهرت تقارير بأن كالانك و 5 من موظفي أوبر زاروا حانة لمرافقة الكاريوكي في سيول ، كوريا الجنوبية ، في عام 2014. أربعة من الموظفين كانوا من الذكور وكانوا على استعداد للمشاركة في نظام البار لاستدعاء النساء لمرافقتهم من أجل ليل. لكن بالنسبة للمديرة الوحيدة ، جعلتها التجربة تشعر بأنها “مروعة”. على الرغم من أن الحادث وقع منذ سنوات ، إلا أن نائب الرئيس التنفيذي لشركة إيبر Emil Michael – الذي زُعم أنه كان أحد الموظفين الموجودين في شريط سيول – اتصل بالموظفة قبل عدة أسابيع من ظهور القصة للتأكد من أنها “كانت جيدة”. الوقت “إذا كان سيتم نشر القصة.

وبحلول أوائل يونيو / حزيران ، أُطلق ما يزيد على 20 موظفاً – بمن فيهم بعض العمال رفيعي المستوى – بعد إجراء تحقيق داخلي في مزاعم التحرش الجنسي. بعد أقل من أسبوع ، استقال مايكل من منصبه (وكان واحدا من كبار المديرين الذين غادروا الشركة في الأشهر الأخيرة). في 13 يونيو ، أكمل إريك هولدر تحقيقه الخاص وأصدر سلسلة من التوصيات من أجل التغيير ، الدعوة على وجه التحديد لإعادة الهيكلة في القيادة العليا ، وتدريب أفضل للموارد البشرية ، وعملية شكاوى أكثر ملاءمة للعاملين ، وتحول في القيم الثقافية لتمثيل ممارسات أكثر إيجابية وشاملة.

وحيث أن عملية الإصلاح التي تمت التوصية بها جاءت من رجل كان يعمل في السابق كمسؤول رئيسي لإنفاذ القانون في البلاد ، فليس من المستغرب أن يكون مستثمرو أوبر متلهفين إلى التغيير. عندما وصل كل شيء إلى ذروته ، أصاب كالانيك مأساته الشخصية – ماتت أمه في حادث ركوب القوارب – وقال إنه سيأخذ إجازة لأجل غير مسمى. هذا ، ومع ذلك ، لم يكن كافيا للمساهمين ، واضطر Kalanick للتنحي تماما (سيبقى في مجلس إدارة الشركة).

وصل غلامور إلى أوبر فيما يتعلق باستقالة كالانيك والتحقيقات في ثقافة الشركة ؛ لم يكن هناك ممثل متاح للتعليق على الفور.

ومع ذهاب Kalanick ، ​​والتزمت الشركة الآن بتجديد بنيتها الداخلية من خلال برنامج “180 يومًا من التغيير” ، سمعت أوبر الرسالة صاخبة وواضحة: لا يمكن للشركة الاستمرار في العمل في ظل الثقافة السامة والتمييزية والكارهة للمرأة التي كانت ذات يوم تتخللها. منظمة. لكن لا يمكن ضمان تغيير الثقافة فعليًا. بعد الأشهر الأربعة الماضية من الفضائح التي تبدو بلا هوادة ، عانى أوبر من الجدل لسنوات. بالإضافة إلى مزاعم التحرش الجنسي وسوء السلوك الداخلي ، تم تسجيل آلاف الشكاوى من الاعتداء الجنسي ضد سائقي الشركة بين عامي 2012 و 2015. في عام 2016 ، وافقت الشركة على منح 25 مليون دولار للعملاء في دعوى جماعية تحدي مدى دقة الشيكات الخلفية للشركة هي حقا. وكشفت دراسة نشرت في أكتوبر الماضي عن أن أوبر يميز بشكل روتيني ضد الركاب من السود أو النساء.

وكما أوضحت لوري روتيتمان ، التي قضت عشرين عامًا تعمل في مجال الموارد البشرية للعديد من الشركات الكبرى ، لشركة Vox ، لم يكن لدى أوبر سوى جدية في التعامل مع ثقافتها المعادية عندما انتشرت سوزان فاولر. ووفقًا لروتيمان ، فإن هدف الموارد البشرية ليس حماية أولئك الذين يقدمون الشكاوى — إنها لحماية الشركة. بالنظر إلى الطريقة التي عالجت بها أوبر فضائحها العديدة ، يبدو من الواضح أن حماية الشركة ومصالحها المالية كان أولوية رئيسية. الآن بعد أن ذهب Kalanick وأعلن Uber التزامها بتنفيذ جميع اقتراحات Eric Holder ، من المهم أكثر أن تعكس الشركة ثقافة الشركة – التي تميزت بالعداء والتمييز والمساواة بين الجنسين – وتقوم بإصلاح عملياتها لتفعيل حقيقية التغيير (وليس فقط لأنهم تعرضوا لسلسلة من العلاقات العامة السيئة).