Bývalý generální ředitel Chanel vysvětluje, co dělá dobrého mentora

Jak odjíždí žena z příměstské St Louis do horní části firemního žebříku u Chanel? Pro Maureen Chiquet se jednalo o zdravou dávku frankofilie, velkorysých mentorů a znalost mýdlové klasiky osmdesátých let Dallas udělat to. Chiquet, bývalý globální generální ředitel klasické francouzské značky, pro Půvab že byla inspirována tím, že začala psát memoir poté, co opustila společnost, a rozhodla se, co dělat dál. Ta kniha, Za štítkem, je nyní k dispozici v obchodech a zaznamenává Chiquetovu cestu z Midwestu do Francie a Asie a prostřednictvím profesionálních a osobních výzev velkých a malých. “Uvědomil jsem si, že jsem vždy měla prospěch z neuvěřitelných mentorů,” řekla o své vlastní zkušenosti. “Takže kniha byla způsob, jak sdílet své mentorství a skutečně ji měnit na větší skupinu lidí.”

Půvab mluvil s Chiquet o mentorství, sebekritizaci, ženské módě a rozhodujících otázkách, které by si měli všichni položit předtím, než rozhodnou o velkém kariéře.

Glamour: Mluvte trochu o tom, proč jste se cítil inspirován, abyste napsali knihu o vašem životě a co doufáte, že s ní budete říkat jiné ženy.

Maureen Chiquet: Začala jsem knihu, protože jsem hodně přemýšlela o představách vedení, které jsme drželi. Stal jsem se generálním ředitelem [Chanel v roce 2007], když jsme si mysleli, že věci, které jsme si mysleli, byly citují-unquote, dobré vedení se přesouvalo a že bychom opravdu museli začít poslouchat mnohem víc, být více empatickí, skutečně sedět u našich klientů naši zákazníci, kteří měli tyto různé potřeby a touhy.

Pak druhou věcí je, když jsem začal kopat do své minulosti, uvědomil jsem si, že vždycky jsem těží z neuvěřitelných mentorů. A že mé mentory byly jako obousměrné ulice. Jednalo se převážně o rozhovory, kde bychom sdíleli příběhy, kladli bychom spoustu otázek o sobě ao sobě navzájem. A nejen že jsem měl skvělé mentory a pomohl mi to, stal jsem se mentorem mnoha lidí. Takže kniha byla způsob, jak sdílet mé mentorství a ve skutečnosti ji měnit na větší skupinu lidí.

Glamour: Jaký je společný závit, který spojuje vaše mentory, a jak jste je našli??

MC: Často přemýšlíme o mentorovi jako o vyšším ve společnosti, o osobě, která má vliv, o osobě, která má moc, protože si myslíme, že takto můžeme růst, učit se a rozšiřovat naši kariéru. Ale pro mě jsem našel instruktory jak u lidí, s nimiž jsem pracoval, tak dokonce i přátel. V knize o příběhu mého jménem Fleur ve Francii je příběh. Stejně jako ona mi byla mentorem, protože mi ukázala, jak žít volněji, než jsem žila, a skutečně se s mými přáními a touhami důvěrně seznámil. To je něco, co jsem neudělala, když jsem si myslela, že jsem mladší nebo vyrostl v St. Louis.

Je to skoro myšlenková sada, jak zjistíte správného mentora. Není to nutně ten člověk, o kterém si vždycky myslíte, že bude pro vaši kariéru nejužitečnější, ale také kdo by mohl rozšířit způsob, jakým si myslíte, kdo by mohl rozšířit způsob, jakým vidíte svět a vidíte sebe.

Glamour: Jaká je nejcennější otázka, kterou se vás někdo zeptal, když jste se pokoušeli vydělat svou cestu?

MC: Jo, mám pocit, že nejcennější otázky, které mě lidé položili, jsou: Co je to, na čem opravdu záleží, co mi to dělá nejšťastnější – odlupování té cibule.

A víte, když si myslím, že o své minulé lásce s Francií hned po vysokoškolském studiu jsem věděla jen to, že jsem se musel vrátit do Francie. Miloval jsem to tolik. Nemohla jsem ti říct, jakou práci bude dělat. Ale musel jsem zůstat blízko té neuvěřitelně živé části sebe.

Půvab: Promluvte si se mnou trochu o pop kulturní složce vaší schopnosti komunikovat. Myslel jsem ten příběh Dallas byla veselá, protože to byla tak zábavná cesta, víte, rozpoznáte, že existuje mnoho vstupních míst pro obchodní jednání.

MC: Za prvé, to je taková šoková poznámka Dallas konverzace. [V jednom z prvních obchodních schůzek Chiqueta se zjistila, že o tom mluví Dallas s potenciálním klientem a zašpiněním.] To jsem ani tak nevěřil, ale to je přesně pravda, pokud jde o schopnost člověka vstoupit do lidského rozhovoru s někým, a to je základem, na němž můžeš podnikat. Tolik z vedoucích prací, které jsem učinil později v Chanel, bylo pomoci lidem zjistit, kdo skutečně jsou jako lidé, jako vůdci a pak jak se vzájemně propojují. Protože když se můžete k někomu připojit jako člověk, skutečně výrazně zvyšuje váš smysl, víte, podnikání a společné vytváření a inovace.

Když se podívám na obrázek, pomůžu mi pochopit, co ostatní klienti mohou. Dává mi přístupový bod k emocionálnímu kontextu, jak mohou ostatní klienti nebo zákazníci něco vidět. Takže když jsem to neudělal, nevěděl jsem – nikdy jsem nemohl říct ve věku 21 let, když jsem seděl v temném kině Jules et Jim že ten film by měl na mě takový dopad. Opravdu mi pomohlo pochopit, jak jsme se podíleli jako diváci a nebo jako zákazníci ve způsobu vytváření významu, když se podíváme na obraz nebo když se podíváme na produkty. Na konci dne si vybíráme emocionální kontext a obzvláště ty druhy produktů, na které skončím, na kterých pracuji, které jsou móda a krása, nikoliv nějaký logický soubor pravidel. Takže si myslím, že to mi pomohlo.

Glamour: Co si myslíte, že nejvíce nepochopená věc o módním a kosmetickém průmyslu?

MC: Myslím, že to, co je pro Chanel tak zajímavé, je, že je to příběh o neuvěřitelně ikonické ženě. Žena, která mimochodem žila za značkou. Myslela jsem, že je módní návrhářka a oh-tak-mnohem víc. Úloha této společnosti nejen poskytovala módu; to bylo inspirací pro to, co ženy mohly dosáhnout ve světě. A to je velmi specifické pro tento konec módního spektra; každá společnost, pro kterou jsem pracovala, měla jiný přístup.

Ale Chanel, bylo kulturně zajímavé pracovat pro společnost, která [byla zahájena] samo-deklarovanou feministkou a která opravdu změnila způsob, jakým by se ženy mohly oblékat – do dresu, z vysokých krku a dlouhé délky – skutečně posunout způsob, jakým se ženy mohou chovat a být v kultuře. Měl jsem pocit, že je to větší, větší věc než jen prodej oblečení.

Myslím, že často vynecháváme sebereflexní proces, samohodnocování a jdeme rychle do “Jak můžu dosáhnout?” Pro mě je důležité, že se na nás opravdu díváme a pokračujeme v hodnocení našich cílů. Mimochodem, teď jsem v té samé konverzaci se sebou a myslím, že je to pokračující.

Glamour: Je to něco, co je řešeno opravdu krásným způsobem, skutečnost, že nemáte smysl, na kterém přestanete růst, že je vždy prostor pro sebehodnocení a ptáte se na sebe otázky, bez ohledu na to, v jakém bodě vaší kariéry jste.

MC: Máte pravdu, v knize jsem volal vedoucí práci aktivní a mluvil o mé vědomé cestě vedení. Cesta bylo pro mne spíš důležité slovo program protože lidé chodí do těchto programů s myšlenkou, že mohou jít na ústup nebo dva a-bing-bang – jsou hotováni s jejich růstem. Je to nekonečný proces. Být vůdcem je nekonečný proces a vyžaduje neustálou pozornost.

Tento rozhovor byl upraven a zkrácen.